Preguntas frecuentes

¿Preguntas o comentarios sobre Health Plan of San Joaquin? Estas son algunas de las preguntas más frecuentes. Si aún no puede encontrar la respuesta a su pregunta, puede completar el siguiente formulario de contacto. Enviaremos su mensaje a la persona o departamento apropiado dentro de nuestra organización.

Miembro Actual

Solicitar tarjeta de Identificación
    • ¿Soy un nuevo miembro, cuando voy a recibir mi tarjeta de identificación?
      • Su tarjeta será enviada por correo a la dirección registrada en nuestro sistema dentro de los 7 días hábiles después de convertirse en miembro de Health Plan of San Joaquin.

  • Soy miembro existente pero necesito una tarjeta de identificación de reemplazo.
    • Por favor, crear o iniciar sesión en su cuenta de miembro en http://miembros.hpsj.com// o póngase en contacto con el departamento de Servicio al Cliente a nuestro número de teléfono gratuito al 1-888-312-PLAN (7526)o al (209) 942-6320.
¿Cómo puedo cambiar mi médico de atención primaria (PCP)?
Por favor, crear o iniciar sesión en su cuenta de miembro en http://hpsj5.wpengine.com/ o póngase en contacto con el departamento de Servicio al Cliente a nuestro número de teléfono gratuito al 1-888-312-PLAN (7526)o al (209) 942-6320.
Quiero actualizar / cambiar mi dirección.
  • Si usted reside en el condado de San Joaquín, póngase en contacto con su trabajador social o con la agencia Human Services Agency (HSA) al (209) 468-1000.
  • Si usted reside en el condado de Stanislaus, póngase en contacto con su trabajador social o con la agencia Community Serivce Agency (CSA) al numero gratuito llamando al 1-877-652-0734 o (209) 558-2777.
¿Tengo beneficios de Comportamiento para la salud?
Estos servicios son administrados por Beacon, por favor póngase en contacto con ellos al 1-888-581-PLAN (7526). Haga clic aquí para visitar su sitio web.
¿Tengo beneficios de Visión?
Estos servicios son administrados por Vision Services Plan (VSP), por favor póngase en contacto con ellos al 1-800-877-7295. Haga clic aquí para visitar su sitio web.
¿Tengo beneficios Dentales?
Sus beneficios dentales están cubiertos por Denti-Cal al 1-800-322-6384. Por favor, asegúrese de presentar su tarjeta de Medi-Cal.
Ayuda con la renovacion anual de Medi-Cal
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de Inscripción a nuestro número gratuito al 1-888-312-PLAN (7526) o al (209) 942-6328.
Para otras preguntas sobre beneficios
Póngase en contacto con Servicio al Cliente a nuestro número de teléfono gratuito al 1-888-312-PLAN (7526) o al (209) 942-6320, o tambien puede completar el formulario de contacto en esta Sección:

Alguien interesado en ser Miembro

Health Plan of San Joaquin tiene un equipo dedicado a proveer asistencia gratuita para llenar su aplicación de Medi-Cal.
Inscripción
  • Si usted está interesado en convertirse en miembro de Health Plan of San Joaquin (HPSJ), por favor póngase en contacto con nuestro equipo de Inscripción a nuestro número gratuito al 1-888-896-PLAN (7526) o al (209) 942-6328. También puede llenar y presentar el formulario de interés en esta sección. Usted recibirá una respuesta aproximadamente para el final del próximo día hábil.
Beneficios
  • ¿Cuáles son los beneficios cubiertos?
    • Por favor revise el documento de Evidencia de Cobertura localizado en las seccion de herramientas http://hpsj5.wpengine.com/member-tools/ o póngase en contacto con el departamento de Servicio al Cliente a nuestro número de teléfono gratuito al 1-888-312-PLAN (7526) o al (209) 942-6320.
Formulario de Interes:
Por favor de llenar este formulario y un representante de Health Plan of San Joaquin se pondrá en contacto con usted pronto.

Números telefónicos generales de HPSJ

Llamada gratuita (en español) 1-888-312-PLAN (7526)

Deficiencia auditiva - (TTY / TDD) 711

Sistema Automatizado de Elegibilidad (209) 942-6303

Fax general (209) 942-6305

Los representantes de Servicios para Miembros están disponibles para ayudarlo Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Oficinas

HPSJ es parte del modelo de dos planes y sirve como iniciativa local en los condados de San Joaquín y Stanislaus.

Condado de San Joaquin
Oficina principal
7751 South Manthey Road
French Camp, CA 95231

Condado de Stanislaus
1025 J Street
Modesto, CA 95354
¿Donde estacionarse?

Posted on September 23rd, 2014 and last modified on November 11th, 2019.

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