Introducción

Health Plan of San Joaquin (HPSJ) se compromete a brindar acceso a cuidado médico integral y de calidad. Asimismo, HPSJ hace todo lo posible por proteger la información personal y médica que recopilamos. En esta Declaración de privacidad (Política), se describe cómo HPSJ usa la información personal que usted nos brinda y la demás información que recopilamos a partir del uso de los sitios web de HPSJ (los Sitios). Al acceder a los Sitios, usted acepta las prácticas que se describen en esta Declaración. Si no acepta las condiciones de esta Política, no use nuestros Sitios.

Información personal

Para poder administrar y ofrecer funcionalidad a los usuarios de nuestros Sitios, HPSJ recopila información sobre usted y los dispositivos que usa cuando visita nuestros Sitios. Esta información puede incluir su dirección de Internet clase C, el tipo de sistema operativo, el navegador que usa para acceder a nuestros Sitios y las páginas que visitó.

Cuando visita nuestros Sitios, no sabemos de quién se trata a menos que decida identificarse. Salvo que se lo solicitemos expresamente, no tiene la obligación de proporcionarnos información personal para usar nuestros Sitios. Por ejemplo, en ciertas partes de nuestros Sitios, se le pide que brinde información de identificación y que use contraseñas individuales para enviar información personal o acceder a la información personal que nos brindó previamente. Para usar ciertas funciones, por ejemplo, para presentar una queja formal como miembro, es posible que deba brindar información personal, como su nombre y número de teléfono. Tenga en cuenta que si quiere permanecer anónimo, puede optar por no acceder a estas partes protegidas de nuestros Sitios.

Uso y divulgación de información personal

Health Plan of San Joaquin mantiene la confidencialidad de su información personal, a menos que exista un fin comercial legítimo o una ley que exija la divulgación. Health Plan of San Joaquin podrá divulgar su información a los empleados o a los agentes de HPSJ que la necesiten para prestar servicios del plan de salud, como responder a sus consultas. Health Plan of San Joaquin también podrá divulgar su información personal a terceros cuando consideremos que es obligatorio por ley o necesario para poder administrar el plan de salud, por ejemplo, para poder tomar decisiones sobre los beneficios o el cumplimiento de los requisitos, o para responder a una queja formal o solicitud de información o asistencia. Además, si decide participar en nuestros programas de educación sobre la salud, podemos usar su información personal para enviarle información personalizada sobre el cuidado médico. Health Plan of San Joaquin no usa su información personal con fines promocionales o de marketing.

Seguridad

Nuestra principal prioridad es proteger su información personal. Hemos implementado funciones administrativas, físicas y técnicas para proteger su información en nuestros sistemas informáticos, que incluyen el uso de cortafuegos, cifrado (codificación de datos), monitoreo, controles de acceso y otros controles, según corresponda. Solo podrán acceder a su información personal los empleados o agentes de HPSJ que tengan un fin comercial legítimo para hacerlo. Todo empleado o agente que infrinja las políticas de privacidad y seguridad de HPSJ estará sujeto a medidas disciplinarias, incluida la finalización de la relación laboral o contractual y el inicio de una causa civil o penal.

En algunas secciones de nuestros Sitios web, se usa el cifrado para promover la comunicación segura de la información personal. Debido a que no se usa el cifrado en algunas secciones de nuestros Sitios, para proteger mejor su información, asegúrese de brindarla solo en las secciones seguras. Para corroborar que la sección a la que está ingresando es segura, busque la imagen de un candado en el navegador. Además del candado, la URL o dirección del sitio web debe empezar con “HTTPS” (a diferencia de HTTP, sin la “S”). Si aparecen el candado y “HTTPS”, significa que esa sección del sitio está protegida con el software de cifrado Secure Sockets Layer (SSL). Si le preocupa la seguridad del sitio web, puede brindar su información personal a HPSJ por teléfono en lugar de hacerlo por medios electrónicos.

Políticas para menores de 13 años

Health Plan of San Joaquin no recopila información de miembros menores de 13 años de forma intencional. Nuestros Sitios están destinados a ser utilizados por adultos y no se distribuye de forma intencional material para que usen menores de 13 años. Nuestros Sitios no deben ser usados por menores de 13 años sin el consentimiento de su padre, madre o tutor.

Cookies

Health Plan of San Joaquin puede descargar cookies en el disco duro de la computadora de quienes visitan nuestros Sitios. Las cookies nos ayudan a obtener información sobre el uso que hace de nuestros Sitios; no contienen información sobre usted ni sus antecedentes médicos.

Enlaces a otros sitios web

Los Sitios de HPSJ contienen numerosos enlaces a páginas de Internet externas, que incluyen plataformas de redes sociales y sitios web que podrían contener información sobre temas de salud de su interés. No obstante, HPSJ no patrocina ni avala ninguno de estos sitios y no ofrece garantía ni declaración alguna en relación con la precisión de la información allí contenida. Además, HPSJ no ejerce ningún control sobre las prácticas de privacidad o seguridad de los sitios web externos. Usted debe leer y entender las políticas de todos los sitios web relativas a dichas prácticas. Health Plan of San Joaquin incluye enlaces a sitios web externos solo para brindar información y educación general; usted NO debe apoyarse en esa información para determinar un tratamiento o diagnóstico personal. Si tiene preguntas, comuníquese con su médico clínico.

Secciones públicas

Toda la información que comparta en las secciones públicas de nuestro sitio web, como los tableros de mensajes, se convierte en información pública. Esta Política no se aplica a la información que usted decide hacer pública. Tenga cuidado con la información que comparte y no publique información personal en las secciones públicas.

Otros derechos

Es posible que, en virtud de la ley aplicable, le correspondan otros derechos que no se describen en esta Política. Si es o fue miembro de HPSJ y quiere obtener información sobre sus derechos en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA), consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

¿Tiene preguntas sobre nuestro sitio web?

Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre las prácticas de los Sitios de HPSJ, comuníquese con el director de privacidad a la siguiente dirección:

Privacy Officer
Health Plan of San Joaquin
7751 S. Manthey Road
French Camp, CA 95207

Actualizaciones

Revise esta Política de forma periódica para conocer los cambios y las actualizaciones. Health Plan of San Joaquin se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier sección de nuestros Sitios, incluida esta Política. A continuación se indica la fecha de la última modificación de la Política.

Fecha de entrada en vigor: 17 de enero de 2018

Posted on September 24th, 2014 and last modified on July 27th, 2021.

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